工作职责：负责群众来访接待、受理和到位引导对接、核实来访案件办理情况、督促来访事项规范办理和依法处理、引导群众网上投诉、对来访事项进行协调处理、统筹做好自治区、市及局领导接访安排以及领导批示案件的跟踪化解、信访案件救助办理、维稳、综治、安保、政法敏感信息报送、来访情况排查及信息报送等方面工作。
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